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Quartier Jardins
382 chemin des Escrozes
26130 Montségur-sur-Lauzon
France

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Plan d'accès à la Distillerie Duffez
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Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société SARL DISTILLERIE DUFFEZ, dont le siège social est situé 382 chemin des Escrozes 26130 MONTSEGUR/LAUZON, et le client qui accepte les présentes conditions générales de vente.

1- Clause de réserve de propriété

En application des la loi 80-335 du 12 mai 1980, les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral de leur prix. Les risques afférents aux dites marchandises sont transférés à l’acheteur dès le départ de notre dépôt

2- Délai de rétractation

Notre client peut se rétracter dans les 7 jours qui suivent sa commande sans justification particulière.

Il doit pour cela nous en informer dans un délai de 7 jours à compter du jour de sa commande et renvoyer à ses frais toute marchandise déjà expédiée. Attention, le droit de rétractation n’est pas une réclamation et un remboursement sera fait dès lors que nous aurons réceptionné la marchandise en retour encore scellée (bagues à cran su flacon alu et bidons, ou bague scellées sur les fûts)

3- Livraison

En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société SARL DISTILLERIE DUFFEZ est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la société DISTILLERIE DUFFEZ.

4- Frais de port

Les tarifs indiqués correspondent à  ceux donnés par notre fournisseur de transport / expédition. Les livraisons sont gratuites :

  1. pour les expéditions en France à  partir de 30 euros d’achats
  2. pour les expéditions hors France à  partir de 150 euros d’achats

Livraisons

Les livraisons s’effectuent du LUNDI au VENDREDI, par Colissimo Access / Expert pour la France métropolitaine, et par Colissimo recommandé ou Chronopost pour le reste du monde. Les envois sur ce mode peuvent atteindre 30 kg de poids brut de colis maximum.

Les délais de livraison donnés par la poste sont de 48h00 suivant l’envoi de la commande en colissimo. Nos délais d’expédition sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés sauf indication contraire sur le site en cas d’absence prolongée.

Les délais à l’international dépendent de la distance ainsi que du délai de passage en douane. Les produits voyagent toujours dans des emballages réglementaires et accompagnés de la documentation réglementaire. Les délais moyens constatés pour indication sont de :

  • Japon Chronopost : 8 à 10 jours
  • Japon Colissimo : 3 semaines
  • Europe Chronopost : 3 jours
  • Europe Colissimo : 1 semaine à 10 jours
  • Canada Chronopost : 8 à 10 jours
  • Canada Colissimo : 2 semaines

Paiements

Les commandes peuvent être réglées par chèque ou par carte bancaire directement depuis le site via un mode de paiement sécurisé.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvré suivant la réception de votre paiement : accord immédiat de la banque ou réception du chèque

Vous pouvez aussi régler par carte bancaire en nous téléphonant si vous avez besoin d’assistance pour passer votre commande.

5- Réclamations

En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l’état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d’effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves à l’arrivée du colis et d’exercer, le cas échéant, tout recours contre le transporteur.

Le client doit vérifier les marchandises immédiatement à réception des marchandises. Toute réclamation relative à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la société SARL DISTILLERIE DUFFEZ, doivent être formulées par écrit dans un délai de quatre jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit de réclamation cessera d’être acquis.

Tout retour de marchandise nécessite l’accord de la Distillerie Duffez. A défaut d’accord toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls. Tous frais de transport, stockage ou manutention étant à a charge du client. Dans tous les cas le retour des marchandises s’effectue aux frais risques et périls du client.

6- Juridiction et litiges

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits présentés à la vente sont conformes à la réglementation française et européenne. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’utilisations du produit qu’il envisage de commander.

La société SARL DISTILLERIE DUFFEZ ne saurait être engagée en cas de non respect de la réglementation d’un pays étranger.

La société SARL DISTILLERIE DUFFEZ se réserve le droit de refuse une commande d’un client avec lequel un litige est en cours.

Tous les différents relatifs à la formation, l’exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement l’amiable seront soumis à la juridiction du Tribunal de Commerce de Valence (26000 – France), dans le ressort duquel se trouve le siège de la société SARL DISTILLERIE DUFFEZ.

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